Anmeldungen für Flugbuchungen nehmen wir über den "Flight Shopper" entgegen. Mit der Entgegennahme Ihrer Anmeldung entstehen zwischen Ihnen und citytrip AG bestimmte Rechte und Pflichten. Wir handeln als Vermittler zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft. Flugplan- und/oder Flugpreisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
Grundsätzlich sind alle Flugtarife erst nach erfolgter Bestätigung durch citytrip AG verbindlich.  Für "Flug und Hotel" beachten Sie bitte die Fragen und Antworten für Städtereisen Buchungen.
Für Buchungen auf Partner Webseiten gelten die Bestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Bei einer online Nur-Flug Buchung wird je nach Anbieter und Aufwand eine Ticket Service Gebühr von Fr. 15.00 bis max. Fr. 95.00 pro Ticket und Person verrechnet. Diese Gebühr wird separat ausgewiesen, ist aber im Gesamtpreis enthalten. Je nach Anbieter und Tarif wird entweder der Gesamtpreis oder das Flugticket und die Service Gebühr separat belastet.
Für offline Buchungen (auch ohne Kreditkarte) verrechnen wir pro Ticket Fr. 50.- - 100.-.

Tickets werden grundsätzlich sofort als E-Ticket (Elektronisches Ticket) ausgestellt und per e-mail zugestellt. Kann das Ticket nicht als e-Ticket ausgestellt werden, so versenden wir die Flugtickets gleichentags per A-Post. Ihnen entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.

Je nach Tarifart, entstehen Annullations- und/oder Umbuchungsspesen bis zu 100% des Flugtarifs. Die genauen Bestimmungen erfahren Sie während der Online Buchung. Bitte beachten Sie immer die entsprechenden Hinweise unter Bestimmungen. Für eine Annullation oder Umbuchung verrechnen wir zusätzlich der vom Leistungsanbieter erhobenen Umbuchungs- bzw. Annullationsgebühr folgende weitere Bearbeitungsgebühr:
- vor der Ticketausstellung: CHF 100.- - 150.- pro Ticket bzw. Reisedokument.
- nach der Ticketausstellung: CHF 150.- - 200.- pro Ticket bzw. Reisedokument.
Ausgenommen sind alle Spezialtarife und Web Fares mit Spesen bis zu 100%.
Eine Umbuchung der Daten oder Strecken nach Ticketausstellung und vor Abreise, wird von den Fluggesellschaften als Annullation betrachtet. Namensänderungen werden von den Fluggesellschaften nicht akzeptiert und gelten als Annullation oder Neubuchung. Der Abschluss einer Annullationskostenversicherung wird dringend empfohlen.

Falls sie nicht bereits gegen solche Risiken versichert sind, empfehlen Ihnen den Abschluss einer Annullierungskosten/Assistance Versicherung. Diese deckt die Annullationskosten, wenn Sie wegen Krankheit oder Unfall Ihrerseits oder einer Ihnen nahestehenden Person die Reise nicht antreten können, bzw. vorzeitig abbrechen müssen.
Bereits ab zwei Reisen pro Jahr kann sich eine Jahresversicherung lohnen. Empfehlenswert ist auch die "Flight only" Versicherung für billige Flüge bereits ab CHF 20.-.
Unser  Versicherungspartner Elvia bietet Ihnen umfassende Dienstleistungen an.
Seit Dezember 2009 bietet unser Versicherungspartner eine "ALL RISK" Annullierungskostenversicherung mit ausgeweitetem Versicherungsschutz an. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog.

Jeder Kunde ist selber dafür verantwortlich, dass er über die erforderlichen Reisedokumente verfügt um in das Zielland einzureisen. Bitte erkundigen Sie sich bei den Botschaften bzw. Konsulaten der Länder, in die Sie reisen möchten.
Weitere Informationen finden Sie hier.

citytrip AG ist Mitglied der Vereinigung TPA - Travel Professionals Association und verfügt über eine Kundengeldabsicherung die den Anforderungen des Schweizerischen Pauschalreisegesetzes entspricht.

Die Geschäftsbedingungen gelten als integrierter Bestandteil Ihrer Buchung.
Gerichtsstand ist Hochdorf (LU), Schweiz.
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